Allgemeine Verkaufsbedingungen – Online-Shop

Präambel

Jede Bestellung, die auf den Websites www.linge1915.eu und www.linge1915.com (im Folgenden "der Verkäufer") aufgegeben wird, unterliegt ausschließlich den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bitte aufmerksam durchlesen sollten.

Die Aufgabe einer Bestellung setzt die vorherige Konsultation der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus und gilt als vollständige und unwiderrufliche Annahme dieser Bedingungen. Die Website, der Quellcode, die Texte, die Bilder und andere Elemente der Website sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Der gesamte Inhalt der Website ist durch die Gesetzgebung zum Urheberrecht geschützt. Aus diesem Grund und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung der Website für den privaten Gebrauch erlaubt. Andernfalls kann der Zuwiderhandelnde vor der zuständigen Gerichtsbarkeit verfolgt werden.

Artikel 1: Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen eines Fernabsatzes von Produkten festzulegen, die vom Verkäufer auf der Website angeboten werden. Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat. Jede Bestätigung seiner Bestellung gilt als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Ausnahme. Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung werden auf jede Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet, die am Tag der Aufgabe der Bestellung gelten.   

Artikel 2: Identifizierung des Bieters

Name: Association du Mémorial du LINGE
SIRET-Nr.: 35262542000034
Umsatzsteuer: FR 92352625420
Adresse des Hauptsitzes: 86 rue Charles de Gaulle 68370 ORBEY (Frankreich)
Mail: contact@linge1915.eu

Artikel 3: Angebot und Verfügbarkeit von Produkten

Die Angebote der Produkte sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind. Die Produkte werden in allen von der internationalen Gemeinschaft anerkannten Ländern zum Verkauf angeboten.

Artikel 4: Produktpreise und Bestellbetrag

4.1. Verkaufspreise der Produkte

Die Verkaufspreise der Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Kunden auf der Website angezeigt werden. Diese Verkaufspreise sind ohne Mehrwertsteuer angegeben. Der Verkäufer ist nicht steuerpflichtig.

4.2 Gesamtbetrag der Bestellung

Der Gesamtbetrag der Bestellung ist der endgültige Preis in Euro, einschließlich Bearbeitungs- und Versandkosten. 

Artikel 5: Abgabe der Bestellung

Der Kunde gibt seine Bestellung für ein oder mehrere auf der Website zum Verkauf angebotene Produkte über die Zahlungsplattform HELLOASSO auf. Das Online-Bestellverfahren umfasst die folgenden Schritte: Warenkorb / Identifikation / Adresse / Lieferung / Bestätigung / Zahlung. Im Falle einer Ablehnung der Zahlung durch das betreffende Bankinstitut wird die Bestellung automatisch storniert. Jede vom Kunden auf der Seite "Validierung" bestätigte Bestellung stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur in dem in Artikel 7 (Ausübung des "Widerrufsrechts") der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschränkend vorgesehenen Fall in Frage gestellt werden kann.

Artikel 6: Auftragsbestätigung

Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung seiner Bestellung. Die Bestätigungs-E-Mail bestätigt den Erhalt der Bestellung. Diese E-Mail stellt für den Kunden einen Beweis für seine Bestellung dar, den der Verkäufer ihm empfiehlt, aufzubewahren.  

Artikel 7: Widerrufsrecht

Der Kunde kann Produkte, die ihm aus irgendeinem Grund nicht gefallen, innerhalb von 14 Werktagen auf eigene Kosten zurücksenden. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Wahl, beim Kundenservice entweder die Rückerstattung des Kaufpreises mit Ausnahme der Rücksendekosten zu beantragen oder das Produkt gegen ein Produkt gleicher Qualität und zum gleichen Preis auszutauschen. Dazu muss er den Rücksendeschein ausfüllen, den er am Ende des Lieferscheins, der dem Paket beiliegt, ausschneiden kann, seine Bank- oder Postleitzahl anheften, wenn er eine Rückerstattung wünscht, und ihn zusammen mit dem oder den Produkten in ihrer Originalverpackung in einwandfreiem Zustand an die folgende Adresse schicken:

Association du mémorial du LINGE - 86 rue Charles de gaulle - 68370 ORBEY

Nach Erhalt des/der genannten Produkts/Produkte wird sich der Kundenservice mit dem Kunden in Verbindung setzen (per E-Mail oder Telefon), um das mitgeteilte Problem so schnell wie möglich zu beheben, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde.

Im Falle eines Rückerstattungsantrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die Gesamtheit der gezahlten Beträge zu erstatten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die ihm entstanden sind. Diese Rückerstattung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.

Gemäß Artikel L. 120-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die vom Kunden entsiegelt wurden, sowie für Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine ausgeübt werden.  

Artikel 8: Sichere Zahlung

Das Zahlungs- und Rechnungssystem wird HelloAsso anvertraut, einem auf die Verwaltung von Online-Zahlungen spezialisierten Dienstleister. Die Bankdaten des Käufers werden durch die Sicherung über das SSL-Protokoll geschützt, das systematisch die Gültigkeit der Zugriffsrechte bei Zahlungen per Bankkarte überprüft und den gesamten Datenaustausch verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Die Transaktion wird vorbehaltlich der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Käufer und der Annahme der Transaktion durch HelloAsso abgeschlossen. Der Verkäufer kann den Käufer per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um zusätzliche Informationen über seine Identität (Personalausweis) und die Identität des Inhabers der Bankkarte, mit der die Zahlung erfolgte, zu erhalten. Der Gesamtbetrag der Transaktionen wird genau dem Betrag entsprechen, der in seinem "Warenkorb" bei der Annahme der Bestellung angegeben wurde.

Artikel 9: Zahlungsweise - Zahlung - Rechnung

9.1. Arten der Beilegung

Der Kunde kann wählen, ob er seine Bestellung per Kreditkarte oder mit einer Akkreditivkarte bezahlen möchte. Die akzeptierten Karten sind die folgenden: CARTE BLEUE / VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS. Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro.

9.2 Zahlungsvorgang

Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über die eventuell notwendigen Berechtigungen verfügt, um die gewählte Zahlungsart zu nutzen. Im Falle einer Ablehnung der verwendeten Karte durch das Zahlungszentrum wird die Bestellung automatisch storniert. Der Kunde wird aufgefordert, den Transaktionsnachweis auszudrucken, der nach der tatsächlichen Bezahlung der Bestellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.

9.3 Rechnung

Die Rechnung wird der Sendung der bestellten Artikel beigelegt.

Artikel 10: Bearbeitung der Bestellung - Lieferarten

10.1 Frist für die Bearbeitung der Bestellung

Außer an Feiertagen werden Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, innerhalb von 72 Stunden bearbeitet und versendet. 

10.2 Angebotene Lieferarten

Lieferungen in Metropolitan-Frankreich und Monaco :

Formule Colissimo France mit oder ohne Unterschrift: Lieferung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen - Lieferung innerhalb von 72 Stunden an Werktagen für eine Bestellung, die an einem Wochenende oder am Vorabend eines Wochenendes, an einem Feiertag oder am Vorabend eines Feiertags aufgegeben wurde.

Lieferungen nach Übersee: Formel Colissimo Übersee (Lieferung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen - Lieferung innerhalb von 7 bis 9 Werktagen bei einer Bestellung an einem Wochenende oder vor einem Wochenende, an einem Feiertag oder vor einem Feiertag).

Lieferungen in Europa: Formel Colissimo International (Lieferung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen - Lieferung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bei einer Bestellung an einem Wochenende oder einem Tag vor einem Wochenende, einem Feiertag oder einem Tag vor einem Feiertag).

Diese von La Poste geschätzten Fristen sind Richtwerte und beginnen mit dem Eingang der Pakete bei ihren Diensten. Sie sind auf der folgenden Website abrufbar: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Der Verein Le mémorial du LINGE entbindet sich von jeglicher Verantwortung im Falle eines Streiks durch die Zustelldienste.

10.3 Nachverfolgung und Erhalt der Bestellung

Der Kunde wird über den Versand seiner Bestellung durch eine E-Mail informiert, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.

Der Kunde verpflichtet sich, die bestellten Produkte an der Lieferadresse in Empfang zu nehmen, die in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung angegeben ist.

Der Kunde muss den vom Spediteur vorgelegten Lieferschein unbedingt datieren und unterschreiben. Dieser datierte und unterzeichnete Lieferschein stellt einen Beweis für den Transport und die Auslieferung dar.

Wenn der Kunde nicht anwesend ist, hat er eine vom Spediteur angegebene Frist, um sein Paket in Empfang zu nehmen.

Achtung - Bei nicht fristgerechter Abholung werden die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt, der sich das Recht vorbehält, den Betrag der Bestellung zu erstatten, ausgenommen die Lieferkosten, die weiterhin vom Kunden zu tragen sind.

10.4 Umtausch und Rückerstattung

Der Kunde hat sieben Werktage Zeit, um Produkte, die ihm aus irgendeinem Grund nicht gefallen, auf eigene Kosten zurückzusenden. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Wahl, beim Kundenservice entweder die Rückerstattung des Kaufpreises mit Ausnahme der Rücksendekosten zu beantragen oder das Produkt gegen ein Produkt gleicher Qualität und zum gleichen Preis auszutauschen. Dazu muss er den Rücksendeschein ausfüllen, den er unten aus dem Lieferschein ausschneidet, der dem Paket beiliegt, und das Ganze an :

Verein des LINGE-Memorials

86 rue Charles de Gaulle 68370 ORBEY

Umtausch und Rückerstattung sind im Museum nicht möglich.

Artikel 11: Garantien

Für die gelieferten Produkte gelten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der das Produkt beeinträchtigt und es für die Verwendung ungeeignet macht. Achtung :

- Jede gesetzliche Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Kunde das Produkt falsch verwendet, vernachlässigt oder nicht pflegt, wenn es sich um normalen Verschleiß handelt, wenn es durch einen Unfall beschädigt wurde, wenn es durch den Kunden verursacht wurde oder wenn es sich um höhere Gewalt handelt, wie sie in Artikel 13 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert ist;

- Die Garantie ist auf den Ersatz oder die Erstattung des Produkts oder der Produkte beschränkt, die nicht den Anforderungen entsprechen oder mit einem Mangel behaftet sind;

- Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich über die Nichtkonformität des/der gelieferten Produkts/Produkte und den versteckten Mangel, der das/die Produkt/e betrifft, innerhalb einer kurzen Frist nach seiner Entdeckung informieren, andernfalls verfällt jede diesbezügliche Klage.  

- Kein Produkt führt zu einem Umtausch oder einer Rückerstattung ohne die Zustimmung des Verkäufers und bevor es (vorzugsweise in seiner Verpackung) vom Kunden an die in Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse zurückgesendet wurde.

Der Kundenservice verpflichtet sich, das/die betroffene(n) Produkt(e) so schnell wie möglich umzutauschen oder dem Kunden den Kaufpreis zu erstatten. Die Kosten für die Rücksendung und ggf. die Kosten für den Versand des neuen Produkts werden vom Verkäufer übernommen.  

Artikel 12: Verantwortlichkeit

In jedem Fall kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen entweder dem Kunden oder dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten am Vertrag oder einem Fall höherer Gewalt, wie in Artikel 13 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert, zuzuschreiben ist. Ebenso kann der Verkäufer nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internetnetzes verbunden sind, insbesondere eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren. Der Verkäufer, der Eigentümer der Website, verpflichtet sich ausschließlich zur Einhaltung der in Frankreich geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen. Hypertext-Links können den Kunden auf andere Internetseiten als die Internetseite verweisen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass der Inhalt dieser Websites gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften verstößt.  

Artikel 13: Höhere Gewalt

Weder der Verkäufer noch der Kunde können für eine Nichterfüllung haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Als Fälle höherer Gewalt gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichtshöfe anerkannten Fällen: Voll- oder Teilstreiks innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel aus welchem Grund auch immer, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, Computerausfälle, Blockierung der Telekommunikation einschließlich der Netzwerke und insbesondere des Internets.  

Artikel 14: Beweis - Aufbewahrung - Archivierung

Die in den Informatiksystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Verzeichnisse werden als Beweise für den Kaufvertrag, sein Datum, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien angesehen. Die Archivierung der Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der einer getreuen Kopie entspricht, gemäß Artikel 1348 des Zivilgesetzbuches.   

Artikel 15: Schutz persönlicher Daten

- Recht auf Zugriff auf die Datei

Die vom Kunden angeforderten namentlichen Informationen sind für die Bearbeitung und Weiterleitung der Bestellungen sowie für die Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen notwendig. Die gesammelten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten aus dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, dem sogenannten "Informatique et Liberté", verarbeitet:

* der Kunde wird darüber informiert, dass diese zulässige Informationsverarbeitung bei der CNIL angemeldet wurde.  

* Der Kunde hat jederzeit das Recht, auf die ihn betreffenden persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Er kann dieses Recht gegenüber dem Verkäufer ausüben, indem er einen entsprechenden Brief mit einem Nachweis seiner Identität (Fotokopie eines Identitätsdokuments) an folgende Adresse schickt: boutiques-sav@boutique-culturespaces.com.

Der betroffene Kunde kann zum Zeitpunkt der Erhebung seiner persönlichen Daten der Weitergabe dieser Daten an Dritte sowie dem Erhalt von E-Mail-Newslettern zu aktuellen Ausstellungen, Veranstaltungen und Werbeangeboten im Shop des LINGE-Memorials zustimmen. Hierzu muss er lediglich die entsprechenden Kästchen ankreuzen. Anschließend kann er sich gemäß den geltenden Vorschriften jederzeit von der Newsletter-Liste und der Liste Dritter abmelden, indem er eine E-Mail an folgende Adresse schickt: contact@linge1915.eu

Der Kunde kann auch dazu veranlasst werden, an seine Postanschrift Angebote von Partnerunternehmen zu erhalten. Wenn er dies nicht wünscht, genügt es, dies dem Verkäufer entweder per Post oder per E-Mail unter Angabe seines Namens, Vornamens, seiner Postanschrift und gegebenenfalls seiner Kundennummer mitzuteilen.

Artikel 16: Cookies

Um Ihnen die Navigation auf der Website zu erleichtern, verwendet der Verkäufer Cookies. Cookies sind Dateien, die auf der Festplatte des Mikrocomputers des Kunden gespeichert werden und deren Zweck es ist, den Besuch des Kunden auf der Website bei der Konsultation anderer Seiten der Website oder bei einem neuen Besuch anzuzeigen und Informationen über die Navigation zu speichern (aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit der Konsultation...). Da die so vom Verkäufer gesammelten Informationen Gegenstand einer computergestützten Verarbeitung sind, haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung unter den in Artikel 15 dargelegten Bedingungen.  

Artikel 17: Vollständigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Parteien erkennen an, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die gesamte zwischen ihnen geschlossene Vereinbarung darstellen. Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund für nicht durchsetzbar erklärt werden, gilt sie als nicht geschrieben, ohne dass dies die Nichtigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Folge hätte oder die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigen würde.  

Artikel 18: Beilegung von Streitigkeiten

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jede vom Kunden aufgegebene Bestellung unterliegen dem französischen Recht.

Jede Beschwerde muss in einer angemessenen Form erfolgen, die es ermöglicht, den Beweis für die strittige Tatsache zu bewahren, und die Einzelheiten Ihrer Unzufriedenheit sowie Ihre Bestellnummer enthalten. Jede Beschwerde muss bei der Association du Mémorial du LINGE per Post an folgende Adresse gerichtet werden: 86 rue Charles de Gaulle 68370 ORBEY

Letzte Aktualisierung: 05/02/2024